Общи условия и Правилник

1.1. Студиото предоставя услуги, свързани със физическа активност и пилатес тренировки, включително чрез използване на електронни устройства /таблети/ с предварително зададени тренировъчни програми.

1.2. Клиентите самостоятелно избират тренировъчна програма и я изпълняват, следвайки указанията, предоставени чрез таблетите и електронните устройства на Студиото.

1.3. Услугите на Студиото не представляват медицинска, лечебна, рехабилитационна или физиотерапевтична дейност и не заместват медицинска консултация или лечение.

1.4. Ползването на услугите на Студиото е доброволно и на собствен риск на клиента.

1.5. Работното време на Студиото е обявено на видно място и/или чрез официалните канали на Студиото. Клиентите са длъжни да напуснат обекта преди края на работното време.

1.6. Всички услуги се заплащат предварително. Заплатени суми не се възстановяват, освен ако Студиото изрично не е предвидило друго.

1.7. Пушенето, употребата на алкохол, наркотични, упойващи или стимулиращи вещества в помещенията на Студиото е строго забранена. Лица под тяхното въздействие не се допускат.

1.8. Консумацията на храна в тренировъчните помещения е забранена. Разрешена е само консумацията на вода.

1.9. Клиентите са длъжни да използват имуществото на Студиото с грижата на добър стопанин и носят отговорност за причинени от тях вреди.

1.10. При неспазване на настоящия правилник, нарушаване на дисциплината, хигиенните изисквания или създаване на риск за безопасността, Студиото има право да отстрани клиента от обекта без възстановяване на заплатени суми.

1.11. Студиото има право временно или постоянно да ограничи достъпа до услуги или помещения по организационни, технически или безопасностни причини, без това да поражда право на обезщетение.

1.12. Отговорността на Студиото, освен при доказан умисъл или груба небрежност, е изключена за вреди, настъпили по време или във връзка с тренировките, доколкото това е допустимо от закона.

2.1. Клиентът декларира, че здравословното му състояние позволява участие във физическа активност и използване на пилатес уреди.

2.2. Клиентът носи пълната и изключителна отговорност за преценката дали дадена тренировка е подходяща за неговото физическо и здравословно състояние.

2.3. Клиентът декларира, че е наясно, че тренировките не са индивидуално съобразени с конкретни здравословни особености.

2.4. В случай че клиентът е бременна, участието в тренировките се извършва изцяло по нейна лична преценка и на собствен риск, без каквито и да е гаранции от страна на Студиото.

2.5. Клиентът декларира, че при наличие на заболявания, травми, операции, хронични състояния или бременност следва сам да прецени необходимостта от предварителна медицинска консултация.

2.6. Клиентът поема изцяло риска от участие в тренировките и освобождава Студиото от отговорност за вреди, произтичащи от здравословното му състояние, доколкото това е допустимо от закона.

2.7. При поява на болка, замайване, дискомфорт или неразположение клиентът е длъжен незабавно да прекрати тренировката.

3.1. Клиентите са длъжни да използват уредите и да изпълняват упражненията съгласно указанията, предоставени чрез таблетите и другите устройства на Студиото.

3.2. Неправилното изпълнение на упражненията или използването на уредите извън предназначението им е изцяло на отговорност на клиента.

3.3. При установяване на техническа неизправност или повреда на уред или оборудване клиентът е длъжен незабавно да преустанови използването му и да уведоми Студиото.

3.4. Студиото не носи отговорност за инциденти, настъпили вследствие на неправилна самопреценка или неспазване на указанията.

3.5. В тренировъчната зала се влиза без външни обувки. Тренировките се провеждат с чисти чорапи /препоръчително с противоплъзгаща подметка/. Студиото предлага на място чорапи с противоплъзгаща подметка за закупуване.

3.6. Използването на лична кърпа върху уреда е задължително. При липса на такава, клиентът може да закупи или наеме кърпа от Студиото.

3.7. Личните вещи се оставят на отговорността на клиента. Студиото не носи отговорност за загуба или кражба.

4.1. Посещенията се извършват само с предварително записване.

4.2. Анулация на записан час се извършва не по-късно от 24 часа преди началото му.

4.3. При неявяване без уведомление часът се счита за използван и не подлежи на компенсация.

4.4. Абонаментите са лични, непрехвърляеми и със срок на валидност. Неизползвани часове не се възстановяват.

5.1. Студиото предлага следните услуги:

5.2. Срокът на валидност започва да тече от датата на първото посещение.

5.3. След изтичане на валидността, неизползваните посещения се губят и не подлежат на възстановяване или удължаване, освен в изрично предвидените случаи, посочени по-долу.

6.1. Замразяване на абонамент се допуска еднократно за срока на съответния абонамент, след предварително писмено уведомяване от клиента и изрично одобрение на Студиото.

6.2. Допустими срокове за замразяване:

6.3. Пакет от 5 посещения не подлежи на замразяване или удължаване, освен при изключителни обстоятелства по преценка на Студиото.

6.4. Замразяване се допуска при:

6.5. При необходимост Студиото може да изиска документ, удостоверяващ основанието за замразяване.

6.6. Замразяване поради пътуване, лични ангажименти или временен дискомфорт не се допуска.

6.7. Замразяването влиза в сила от датата на потвърждение от Студиото и не се прилага със задна дата.

7.1. Закупени абонаменти и услуги не подлежат на възстановяване.

7.2. Клиентът няма право на компенсация при:

7.3. Възстановяване или компенсация се допуска само при доказана невъзможност за ползване по здравословни причини, и то по преценка на Студиото.

8.1. В определени зони на Студиото се осъществява видеонаблюдение с цел сигурност. В съблекалните и санитарните помещения няма видеонаблюдение.

8.2. Личните данни на клиентите се обработват в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото законодателство.